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Analista de Suporte de Ti Jr.

OXXO Brasil |
Full-time
São Paulo
Negotiable
Unknown
Estamos construindo um dos maiores ecossistemas de varejo de proximidade do Brasil. Desde a abertura da nossa primeira loja em 2020, crescemos de forma acelerada, acreditando que cada nova esquina é uma oportunidade de estar mais próximo, salvar o dia e fazer parte da rotina das pessoas.

A OXXO Brasil faz parte da divisão FEMSA Proximidade, Américas e Mobilidade e nossa cultura marcada pelo “Sempre Próximo” se reflete em comportamentos como disciplina, foco nas pessoas e desenvolvimento de talentos.

Se você valoriza melhoria contínua, tem foco no cliente e quer crescer em um negócio em constante evolução, aqui é o seu lugar.

Para a posição de Jovem Aprendiz você será responsável por apoiar às rotinas da loja de proximidade, contribuindo para um atendimento cordial aos clientes, organização do ambiente e suporte às atividades operacionais, sempre acompanhado e orientado pela equipe responsável, em conformidade com o programa de aprendizagem.

Venha fazer parte da OXXO Brasil e construa com a gente um futuro mais próximo, simples e humano.

Responsabilidades e atribuições

  • Suporte e configuração de sistemas (Notebook, computadores, Tablet´s e Celulares)
  • Propor soluções com procedimentos técnicos ou processuais.
  • Atualização de softwares e suporte técnico a falhas em sistemas e equipamentos.
  • Renovação de máquinas e suporte nos Sitemas da empresa
  • Efetuar gestão de ativos bem como (Notebook, computadores, Tablet´s e Celulares)
  • Atendimento a usuários final e atendimento Vip para diretoria da empresa
  • Formatação de (Notebook, computadores, Tablet´s e Celulares)
  • Configurações e microsoft Office entre outros aplicativos, fator de dupla autenticação)
  • Gestão chamados via servicenow;


Requisitos e qualificações

  • Experiência com suporte nível 1 e 2.
  • Desejável experiência no atendimento de loja e sistema de PDV.
  • Formação: Superior completo na área de tecnologia da informação.
  • Conhecimento no Pacote office;
  • Gestão de chamados (servicenow) entre outros
  • Desejável conhecimento em Telecom
  • Criação de imagens para preparação de Notebook


Informações adicionais

Escala de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 8h às 18h com plantões de sábado e domingo.

⬇️ O que oferecemos:

👕 Sem Dress Code - você é livre para trabalhar como se sentir confortável no dia-a-dia, respeitando as demais pessoas que irão conviver junto a você.

🚗 Vale Transporte ou Estacionamento no local - você poderá vir para o escritório de transporte comum ou com seu veículo próprio tendo cobertura de 50% do estacionamento.

💳 Vale Refeição - disponibilizado no cartão Ticket.

🏥 Assistência Médica e Odontológica - temos parceria com a SulAmérica, abrangência nacional, sem desconto de mensalidade para você e seus dependentes, apenas com coparticipação.

🧡 Seguro de Vida - também SulAmérica para você e sua família, com toda assistência em caso de acidente ou falecimento.

🦾Convênio Academia - por aqui colocamos a saúde em primeiro lugar, por isso temos parceria com o Gympass, que oferece diversas soluções de bem-estar para o nosso time!

👶🏻 Auxílio Creche ou Acompanhante - as mamães que fazem parte do nosso time contam com auxilio creche ou reembolso de babá para seus filhos.

💲 Cooperativa de Crédito - temos a parceria com a Barracred para oferecer a você empréstimos consignados com juros abaixo dos praticados pelo mercado.

🛒 Clube de descontos - você terá acesso a Allya, que conecta mais de 30.000 estabelecimentos, oferecendo benefícios e vantagens financeiras, tudo de forma personalizada em uma única plataforma.

📈 Previdência Privada - para você investir no seu futuro com a Raizprev.

💰Bônus Anual - valorizamos o potencial das NOSsas pessoas, por isso reconhecemos anualmente o atingimento de metas.

🤝Parceria com SESC - visando o seu bem estar e de seus familiares, com atuação em todo o Brasil!

👩👨 Licença Maternidade e Paternidade - aqui a nossa licença maternidade é estendida para 6 meses e a paternidade para 20 dias.

📚 Educa - NOSsa plataforma de universidade corporativa, voltada para o desenvolvimento e capacitação das NOSsas pessoas e clientes.

  • 💬 Carreira além da hierarquia - nosso plano de desenvolvimento de carreira é claro para as NOSsas pessoas, por isso contamos com uma cultura de feedbacks e 1:1's frequentes!
About the company
OXXO Brasil
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Job code
EX-9E42046A
Job type
Full-time
Location
São Paulo
Work mode
On site
Work schedule
Regular schedule